Política de Privacidade

A Vitrine Digital desenvolve sites comerciais e agentes de inteligência artificial que atendem pelo WhatsApp. Esta política explica quais dados tratamos nos nossos sistemas (atendimento no WhatsApp, painel dos sócios e integrações) e como.

1. Dados que tratamos

• WhatsApp: número de telefone, nome de perfil e o conteúdo das mensagens trocadas com o número da empresa, recebidos pela API oficial do WhatsApp Business (Meta).
• Gmail (somente leitura): quando um sócio autoriza, lemos e-mails da conta dele para resumir a caixa de entrada e avisar sobre mensagens importantes no WhatsApp desse mesmo sócio.
• Anúncios (Meta Ads): métricas de desempenho das campanhas da própria empresa (gasto, alcance, cliques, resultados).
• Teste grátis do gerente virtual: nome, nome do negócio, número de WhatsApp e as tarefas e anotações criadas durante o teste. Ficam isoladas no seu teste e são usadas para o funcionamento do gerente e para a nossa equipe comercial entrar em contato ao final.
• Dados operacionais: tarefas, lembretes, clientes e lançamentos financeiros cadastrados pelos sócios.

2. Para que usamos

Só para prestar o serviço: responder e organizar atendimentos, lembrar compromissos, gerar relatórios internos e avisar os sócios. Não vendemos dados, não usamos para publicidade e não compartilhamos com terceiros além dos provedores que fazem o sistema funcionar.

3. Uso de dados do Google

O acesso ao Gmail usa apenas o escopo de leitura (gmail.readonly). O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Os dados do Gmail não são usados para publicidade, não são vendidos, não são usados para treinar modelos de IA de uso geral e só são lidos por pessoas com autorização expressa do dono da conta, por segurança ou por obrigação legal. Cada conta de Gmail só é lida para o próprio dono.

4. Provedores

Hospedagem (Vercel), banco de dados (Supabase), mensagens (Meta / WhatsApp Business), modelo de IA (Anthropic), transcrição de áudio (Groq) e Google (Gmail). Tokens de acesso ficam cifrados.

5. Guarda e exclusão

Guardamos os dados enquanto o serviço estiver ativo. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento. O acesso ao Gmail pode ser revogado em myaccount.google.com/permissions.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem os direitos previstos na Lei 13.709/2018 (LGPD): confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e revogação do consentimento.

7. Contato

E-mail: rafaelp.barros06428@gmail.com · WhatsApp: +55 28 99951-6351